Wie können wir helfen?

Ein Darsteller kann die Staff App nicht starten

Je nach Einstellung muss der Benutzer entweder einen Tag scannen oder sich in einem Umkreis von 500 m befinden, um einen Befehl mit der Personal-App auszulösen.

Wenn der Executor die Meldung"Die Geolokalisierung dieses Ortes wurde in der Verwaltungsanwendung nicht konfiguriert" erhält, kann dies 2 mögliche Ursachen haben:

  • Standortzugriff ist nicht aktiviert
  • Die Adresse wurde nicht validiert

Standort-Einstellung ist deaktiviert

Android

So aktivieren Sie den Standort:

  • Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Gerät
  • Abhörsicherheit und Standort
  • Standort freigeben

iphone

So aktivieren Sie den Standort:

  • Gehen Sie zu Einstellungen - Datenschutz - Standortfunktionen
  • Aktivieren von Standortfunktionen 
  • Rufen Sie die App "ButtonsforCleaners" auf.
  • Geben Sie an, dass Sie den Zugriff auf den Standort festlegen möchten, bevor Sie die App verwenden

Die Adresse wurde nicht validiert

Wenn die Adresse der Website in Ihrer ButtonsforCleaners Force-Umgebung nicht validiert ist, kann die Staff App nicht gestartet werden.

Gehen Sie zur Übersicht der Höfe und suchen Sie die Höfe, für die 'gültige Adresse = falsch' ist

Bestätigen Sie die Adresse, indem Sie den Hof öffnen, ggf. die Adresse ergänzen und dann speichern. In einem nachfolgenden Fenster können Sie die bestätigte Adresse bestätigen.

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