Je kan in de Staff app specifieke vragen stellen aan de uitvoerder, wanneer hij zijn opdracht aanvat of beëindigt. De vragen kunnen worden ingesteld per Contractcategorie – zodat je andere vragen kunt stellen voor verschillende types werkzaamheden.
In de Instellingen kies je voor Mobiele Apps. In het venster dat opent, ga je naar de tab Feedback items.
Bovenaan het scherm kies je voor welke contractcategorie je de vragen wilt instellen:
Een nieuwe vraag instellen of een vraag bewerken
Als je een nieuwe vraag maakt of een bestaande vraag bewerkt, dan kan je
- Kiezen voor welke contractcategorie de vraag gesteld moet worden
- Wat de vraagstelling is die de uitvoerder krijgt (bv. Laat de klant handtekenen)
- Wanneer de vraag gesteld moet worden. Bij het starten of het stoppen van de prestatie
- Welk type feedback item er gebruikt moet worden
- Of een antwoord op de vraag verplicht is
- En of het antwoord al dan niet moet verschijnen op de leveringsbon (die optioneel automatisch kan worden verzonden)
- Als je dit wenst, dan kun je aan de rechterkant van het scherm ook de titel van dat onderdeel op de leveringsbon kiezen (bv. Handtekening klant).
Types vragen
De volgende vragen kunnen worden gesteld:
| Type | Omschrijving |
| Tekstveld | De uitvoerder zal de mogelijkheid hebben om een kort antwoord op de vraag te voorzien (van max. 255 karakters) |
| Groot tekstveld | De uitvoerder kan een onbeperkt aantal tekens intikken in een groot tekstblok. |
| Foto’s | De uitvoerder kan foto’s nemen met de camera van zijn apparaat. |
| Ja/neen | De uitvoerder moet antwoorden op de vraag met “ja” of “neen” |
| Eén van de mogelijke keuzes | Na het kiezen van dit type feedback item, dienen de mogelijke keuzes ingevuld te worden (telkens gescheiden door een ENTER). De uitvoerder kan maximaal één antwoord aanduiden. |
| Eén of meerdere keuzes | Na het kiezen van dit type feedback item, dienen de mogelijke keuzes ingevuld te worden (telkens gescheiden door een ENTER). De uitvoerder kan desgewenst verschillende antwoorden aanduiden. |
| Handtekening | De uitvoerder zal gevraagd worden naar de naam en de handtekening van de klant. In dit scherm krijgt de klant ook een overzicht van de antwoorden die later ook op de leveringsbon vermeld zullen zijn. Op die manier weet de klant exact waarvoor hij tekent. |
| Producten | De uitvoerder kan een of meerdere producten toevoegen. Je kan instellen of de uitvoerder de details met betrekking tot de prijs van de producten kan zien of niet. |
| Factuurvoorstel | De uitvoerder ziet wat de klant zal moeten betalen en kan eventueel zelf ook producten toevoegen. |
| Uitgebreide tijdsregistratie | De uitvoerder heeft de mogelijkheid om de gewerkte uren die zullen worden doorgestuurd te bewerken. |