Il s'agit d'un autre problème technique. 

Si la planification ne peut toujours pas être synchronisée entre les deux postes, il est préférable de prendre contact avec le Service Desk.

Vérifiez que TeamViewer Quicksupport est bien installé sur votre ordinateur. Rendez-vous sur le Play Store (pour Android) ou l'App Store (pour iOS) de l'endroit où le problème est apparu, et cherchez l'application "Quicksupport". Installez l'application et ouvrez-la.

Dès que l'application est ouverte, vous recevez un identifiant sur votre écran qui contient plus de dix chiffres. Si cet identifiant est transmis à l'opérateur du Service Desk, il peut être utilisé pour résoudre le problème.