Selon les droits que vous avez accordés dans les paramètres de la Staff App, un exploitant peut effectuer une tâche non-planifiée en cliquant sur l’icône + dans le coin supérieur droit de l’écran.
Types de tâches supplémentaires
Dès que l’exploitant clique sur l’icône en haut à droite, il a le choix entre trois possibilités (au maximum) :
Tâche interne
Les tâches internes peuvent être utilisées pour permettre au personnel d’enregistrer séparément, par exemple, des pleins d’essence, le dépôt de déchets, etc. L’exploitant doit choisir un type de tâche et peut ensuite éventuellement introduire une remarque.
Ensuite, le planning est créé et l’exploitant peut commencer et arrêter l’enregistrement des heures.
Vous pouvez configurer les types de tâches internes à partir de « Configuration » > « Listes d’option » > « Tâche interne ».
Lorsque l’exploitant a ajouté une tâche interne, elle figurera immédiatement sur le tableau d’affichage :
Et dès que l’exploitant a bel et bien effectué la tâche interne, l’élément apparaîtra en bleu. Les heures enregistrées figureront également sous « Ressources » > « Prestations ».
Tâche supplémentaire
Si vous voulez, vous pouvez permettre à un exploitant d’ajouter lui-même une ligne de planning pour un client. Dans ce cas, il peut choisir un client lors de la première étape, ou en créer un en cliquant sur l’icône + en haut à gauche (s’il possède les droits nécessaires à cet effet).
Ensuite, l’exploitant doit choisir le type de travail et, toujours en fonction de ses droits, un client existant ou un nouveau client. L’élément figurera à nouveau immédiatement dans le planning de l’exploitant et sur le tableau d’affichage au bureau. L’exploitant peut toujours enregistrer ses heures de travail.
L’exploitant devra répondre aux questions de suivi habituelles et les prestations se retrouveront dans la liste des « Prestations à approuver ».
Question commerciale
Enfin, vous pouvez également donner la permission à l’exploitant de noter des questions commerciales. Dans cet affichage, l’exploitant peut indiquer de manière structurée de quel client il s’agit et noter la question du client. Nous enverrons un e-mail en bonne et due forme avec la requête de suivre la question commerciale du client à l'adresse e-mail configurée.