Si vous avez fixé des prix spécifiques pour un client particulier au niveau du contrat, vous pouvez vous assurer que l'exécuteur peut sélectionner les produits avec les prix corrects.
Sélection des produits avec le staff app
Au moment de clôturer une commande, le contractant peut indiquer quels travaux ont été exécutés. Si les articles de réaction sont correct défini, le produit avec le prix défini sera immédiatement ajouté à la proposition de facture. Ci-dessous, nous allons expliquer plus en détail la mise en place de ce système.
Définir les articles de réaction
Pour définir les articles de réactions, allez dans "Paramètres" - "Applications Mobiles". Cliquez sur "+ Ajouter un article de réaction" en haut à droite.
Quand vous ajoutez la question, les champs suivants peuvent être remplis :
- Catégorie de contrat
- Définition de la question
- Quand poser la question ?
- Type d'article de réaction
- Obligatoire
- Indiquer la réponse sur un bon de livraison
Catégorie de contrat
Sélectionnez la catégorie pour laquelle vous voulez utiliser l'option pour ajouter des produits au niveau de la facturation.
Définition de la question
Notez ici le titre de la question que vous allez poser : c'est ce que l'exécuteur verra dans l'application.
Quand poser le question?
Vous avez ici la possibilité de poser la question avant ou après l'exécution de la tâche, c'est-à-dire au début ou à la fin.
Type d'article de réaction
Il y a deux possibilités ici :
- l'employé peut sélectionner un ou plusieurs produits disponibles à l'App
- l'exécutant ne peut que sélectionner le produit et définir la quantité
- l'employé voit la proposition de facture et peut encore la modifier.
- l'exécutant peut sélectionner le produit, voir le montant et le modifier
- l'exécutant peut indiquer si le paiement a été effectué et par quel moyen (espèces ou carte)
Obligatoire
Indiquer si la réponse est obligatoire ou pas.
Indiquer la réponse sur un bon de livraison
Si vous souhaitez que les produits supplémentaires ajoutés soient mentionnés sur le bon de livraison, vous pouvez activer cette option. N'oubliez pas de définir un titre pour le bon de livraison.
Les éléments de feedback ne peuvent être utilisés qu'avec l'application Staff App Advanced. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre Customer Success Manager.
Utilisation des articles de réaction pour les produits dans l'application staff app
Quand l'exécutant commence ou termine un travail, il peut modifier la proposition de facturation. Cliquez sur le bouton "Ajouter produit" pour sélectionner un produit supplémentaire.
Si vous voulez ajouter un produit pour lequel un prix spécifique est fixé pour ce client particulier, sélectionnez "Contrat specific".
Dans la liste des produits spécifiques au contrat, sélectionnez le produit que vous souhaitez et ajoutez-le à la facture.
Finalement, il est possible d'indiquer si le paiement a déjà été effectué et de quelle manière :